Os problemas da Ford não entregam e não impulsionam o pedido no Broncos devido ao problema de travamento da direção

O problema afeta 343 modelos Bronco Wildtrak e Raptor

A Ford emitiu recentemente uma ordem para que as concessionárias parem de entregar Broncos e para os clientes pararem de dirigi-los por uma questão de segurança. O problema está no volante de 343 Broncos especificamente das variedades 2023 Wildtrak e 2022 Raptor. A montadora está trabalhando proativamente com concessionárias e proprietários para resolver o problema.

De acordo com a Ford, seu Critical Concern Review Group descobriu um problema relacionado a um mecanismo de direção devolvido pela garantia em 2 de março de 2023. O técnico que revisou a reivindicação de garantia alegou um ruído de rangido e perda de direção hidráulica, mas sem perda de controle direcional .

Depois de desmontar a caixa de direção, a Ford descobriu que o retentor da porca esférica estava quebrado, o que, por sua vez, permitia que as esferas se encaixassem entre as engrenagens da direção. Caso o problema continue sem controle, é possível que a caixa de câmbio acabe travando e deixando o SUV sem capacidade de mudar de direção.

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Claramente, isso é uma preocupação de segurança, mas, felizmente, está confinado aos modelos mencionados acima. A Ford diz que substituirá as caixas de câmbio de cada uma das unidades afetadas sem nenhum custo para o cliente. De fato, uma grande porcentagem dos veículos incluídos ainda está na posse da Ford ou das concessionárias Ford.

A gerente de comunicações corporativas da Ford, Maria Buczkowski, disse à FordAuthority que "dias depois de ouvir nosso fornecedor sobre uma preocupação relacionada à garantia do cliente, fomos capazes de investigar e identificar rapidamente o problema.

"Em 3 de março, contatamos proativamente 58 clientes afetados, informando-os para não dirigirem seus veículos, e oferecemos a eles a opção de um veículo emprestado. Outros ~280 estão em concessionárias ou são retidos em nossa fábrica e serão reparados antes eles estão nas mãos do cliente."

Essa é uma abordagem muito proativa e bem-vinda, considerando o potencial de perigo em um cenário como este. A única reclamação de garantia que desencadeou essa descoberta é a única que a Ford tem conhecimento no momento em que entrou com o recall. Para esse fim, nenhum acidente ou ferimento está associado a ele.

Aqueles preocupados se seu Bronco está ou não incluído no recall podem ligar para o revendedor local ou entrar em contato com a Ford pelo telefone 1-866-436-7332. O número de recall é 23S09.